新たな地平を開く移民支援アプリ「ヒルフェプンクト」

ドイツの新住民に光をもたらす画期的なモバイルアプリケーション

ラダン・ザドファーによってデザインされた「ヒルフェプンクト」は、移民や難民がドイツ社会の大きな一部を成すという事実に着目し、彼らの混乱やストレスを軽減することで、より迅速で容易な統合プロセスを目指すコミュニケーションサービスアプリです。このアプリは、新住民に明確なステップを提供し、何をすべきか、なぜそれをする必要があるのかを理解させることで、自己責任感と自信を与えます。

開発には、フィグマ、フォトショップ、アドビXD、イラストレーションなどのツールが使用され、コンセプト化から始まり、アプリの予約サービスに特に注意が払われました。ユーザーのカレンダーが散らかりすぎないように、使いやすさを最優先し、慎重なワイヤーフレーミングを通じて、プロジェクトの目標に沿った視覚的な決定がなされました。

「ヒルフェプンクト」は、市役所への登録などの必須活動リストと、受講可能なコースなどのオプショナル活動リストの2種類を提供します。ユーザーは、バスストライキなどの変更事項に関する通知を受け取り、予約の衝突を防ぐため、受け取った予約が合理的な方法で設定されます。

このプロジェクトは2023年2月にドイツで開始され、新住民と彼らに関わる公式機関の両方からアンケートとインタビューを行うことで、ユーザーに分類された短く正確な情報を提供するための広範なリサーチが必要でした。その結果、非常に肯定的で効果的なものでした。

最大の課題は、敏感な情報を扱う難民グループへのサービスであり、信頼性と秘密保持のために、ユーザーのデータが私たちに届かない別のシステムを確立しました。また、この新しいアプローチを公式機関に受け入れてもらうためのコミュニケーションの障壁を乗り越え、その長所を強調することも挑戦でした。

「ヒルフェプンクト」は、予約取得や情報更新の受信など、新住民の道を簡素化するさまざまなサービスを提供することで、移住の際に直面する未知のルールと戦う手助けとなります。多様なグループに合わせて設計され、言語の壁を破り、当局との明確なコミュニケーションをサポートするネイティブ言語のサポートを提供します。特に重要なのは、ユーザーの居住地に基づいて情報をカスタマイズすることです。私たちの使命は、迅速な適応を促進し、シームレスな統合を可能にすることです。

このデザインは、2024年のA'ソーシャルデザインアワードでブロンズを受賞しました。ブロンズA'デザインアワードは、経験と創造性を証明する優れたデザインに授与されます。芸術、科学、デザイン、技術のベストプラクティスを組み込み、強力な技術的および創造的スキルを示し、生活の質の向上に貢献し、世界をより良い場所にすることが評価されています。